贈る方

相手の住所を知らなくても贈れますか？

購入後に発行されるURLを相手に知らせるだけですので、相手とオンライン上で連絡を取る手段さえあれば、ギフトチケットを贈ることが出来ます。

ギフトチケットはどこで使えますか？

大丸松坂屋オンラインショッピングにてお使いいただけます。大丸、松坂屋店頭では利用できかねますので、あらかじめご了承ください。

ギフトチケットはどんな商品と引き換えることができますか?

大丸松坂屋オンラインショッピングに掲載の商品と引き換えることができます。大丸松坂屋オンラインショッピングでは、デパ地下グルメ、百貨店コスメなど、15,000点以上の商品を取り扱っております。

ギフトチケットの購入代金を店舗で支払うことはできますか?

店舗ではお支払いいただくことができません。本サイトでのお支払となります。

動作環境の制限はありますか？

推奨環境は以下となります。該当しない環境では正常にご利用いただけない可能性がございます。 ※ インターネットに接続されている下記条件を満たす端末でご利用いただけます。 (但し、ご利用の機種、ブラウザ、またはそれらのバージョンや組み合わせによっては正常に動作しない場合がございます。) 【iPhone】 　OSバージョン：iOS10以上 　推奨ブラウザ：Safari 【Androidスマートフォン】 　OSバージョン：Android7以上 　推奨ブラウザ：Chrome ※ 本電子チケットはスマートフォン専用です。また、全てのスマートフォンでの表示を保証するものではございません。 ※ プライベートブラウズの利用やCookieおよびJavaScriptが有効ではない場合、正常に動作しない場合があります。 ※ 「タブレット端末」、「Webサイト閲覧可能な音楽プレイヤー」などのスマートフォン以外の端末ではご利用いただけません。 ※ 一部アプリケーション（メーラー等）、ブラウザには対応していない場合がございます。 ※ 低速なWi-Fi通信環境下においては、正常に動作しない場合がございます。 ※ 動作環境は変更になる場合がございます。予めご了承ください。

フィーチャーフォン（スマートフォン以外の携帯電話）からギフトチケットを贈ることはできますか？

フィーチャーフォン（スマートフォン以外の携帯電話）から贈ることはできません。

決済手段は何がありますか？

クレジットカードでのお支払いが可能です。

購入時に、大丸松坂屋のクレジットカードで決済した場合、ポイントは付与されますか。

大丸松坂屋カード＜ゴールド＞、DAIMARU CARD＜ゴールド＞、マツザカヤカード＜ゴールド＞にてクレジットカード支払いをご利用いただいた場合、100円(税込)につき、1ポイント付与いたします。大丸松坂屋カード、さくらパンダカード、DAIMARU CARD、マツザカヤカードにてクレジットカード支払いをご利用いただいた場合、200円(税込)につき、1ポイント付与いたします。

ギフトカードの差出人や文面を変更できますか？

一度作成したギフトカードの再編集はできません。

購入後のキャンセルはできますか？

申し訳ありません。キャンセルは受け付けておりません。

ギフトチケットの返品・交換・換金はできますか？

ギフトチケットの返品・交換・換金はできかねます。

ギフトチケットを贈った相手に、LINEやメール、メッセージが届いたかを確認することができますか?

正しく宛先の入力ができていない場合や、通信状態が悪い場合など、メッセージが正しく送信されないことがございます。電子メールでは、宛先エラーが返ってきていないか、LINEやその他SNSのメッセージ機能を利用する場合には、それぞれの履歴をご確認ください。

贈ったはずのギフトチケットが購入履歴に表示されません。

購入時に登録されたメールアドレス、もしくはFacebookログインアカウントが異なっている場合は、表示されません。 購入時にご登録いただいたメールアドレスもしくはFacebookログインアカウントでアクセスの上、再度ご確認ください。

ギフトチケットを再送することは可能ですか？

購入履歴ページより再送が可能です。

贈った相手がギフトチケットを使ったかどうか分かりますか?

贈った相手の方の利用状況は確認いただくことができません。